Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Turn&Hout.nl is onderdeel van Ringelbergbouw BV, gevestigd aan Donkereweg 38, 4317 AM Noordgouwe, Nederland.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73741558.
E-mailadres: info@turnenhout.nl
Website: www.turnenhout.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Turn&Hout.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Turn&Hout.nl en de consument via de website www.turnenhout.nl.

3. Producten en Beschikbaarheid

De producten van Turn&Hout.nl worden met de hand op bestelling vervaardigd. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen vijf (5) werkdagen gereed te hebben voor verzending of afhaling. De exacte productietijd is afhankelijk van de hoeveelheid bestellingen en de aard van het product.

Zodra uw bestelling gereed is, ontvangt u hiervan een melding. Afhalen is mogelijk op onze werkplaats in Noordgouwe, uitsluitend op afspraak.

Indien wij verwachten dat de gereedmelding of levering langer duurt dan gebruikelijk, informeren wij u daarover binnen twee (2) werkdagen. U heeft in dat geval de keuze om:

  • kosteloos te annuleren,

  • of akkoord te gaan met de aangepaste levertijd.

Bij annulering wordt een eventueel reeds betaald bedrag binnen twee (2) werkdagen volledig teruggestort.

4. Prijzen en Betaling

Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging met het totaalbedrag. Uw bestelling wordt verwerkt zodra wij de betaling hebben ontvangen.

Betaling kan worden voldaan via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenproces.

5. Verzendkosten en Levering

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van het gewicht en formaat van de producten. Levering vindt plaats via TNT Post, DPD, DHL, POST NL of Kiala/UPS.

Afhalen in Noordgouwe is mogelijk zodra de bestelling gereed is. Afhalen kan uitsluitend op afspraak.

6. Herroepingsrecht (Retouren)

U heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, conform de Wet Koop op Afstand en de voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.

Voorwaarden voor retour:

  • Retour is alleen mogelijk na telefonisch of schriftelijk overleg.

  • Het product moet in originele, onbeschadigde verpakking zitten en mag geen gebruikssporen vertonen.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

  • De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

  • Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht en aan de voorwaarden is voldaan, ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product terug.

7. Offertes & Maatwerk

Voor grotere bestellingen of maatwerk kunt u een vrijblijvende offerte aanvragen via info@turnenhout.nl of het contactformulier op de website.

8. Garantie

Op alle producten van Turn&Hout.nl is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u als consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Heeft u een klacht of is er een defect? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Wij streven naar een passende oplossing binnen 14 dagen.

9. Aansprakelijkheid

Turn&Hout.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het geleverde product. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

10. Privacybeleid

Turn&Hout.nl hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van uw bestelling en de communicatie daarover. Uw gegevens worden nooit aan derden verstrekt zonder uw expliciete toestemming.

Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring op de website.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen de klant en Turn&Hout.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Ringelbergbouw BV is gevestigd.